Нещодавно торгові та технічні спеціалісти нашої компанії провели обговорення завантаження продуктів, щоб вирішити проблеми, що виникають під час завантаження складаних візків.
Під час нещодавнього завантаження вантажу через незначну опуклість коробки після пакування фактична ситуація завантаження відхиляється від змодельованого розрахунку завантаження, через що не вдалося завантажити останні 10 комплектів візків, і ми відшкодували цю частину вартості клієнта та висловили наші щирі вибачення. Тому, щоб запобігти повторенню цього інциденту, спеціально розпочато обговорення.
Під час обговорення було погоджено, що раніше ми використовували розмір коробки для симуляції завантаження, але насправді складаний вагон впливатиме на розмір упакованої коробки, окрім типу закриття також спричинить розрив у розмірі коробки. Навіть якщо кожна коробка відхиляється лише на 1 міліметр, 10 комплектів коробок становлять 1 сантиметр, цей сантиметр впливатиме на об’єм візків під час завантаження. Від кількості вагонів, які можна завантажити в контейнер, великий вплив має вартість і ставка фрахту, що є проблемою, яку потрібно терміново вирішувати.
Наші відділи продажів і технічні спеціалісти активно обговорюють цю проблему та пропонують різноманітні рішення. Після багатьох випробувань і випробувань ми нарешті знайшли робоче рішення, яке полягає не в установці ручки, а в представленні відповідного інструменту для встановлення. І змініть спосіб запечатування коробки. Це може зменшити розмір коробки, максимізувати об’єм завантаження, а отже, зменшити середню вартість.
Це також базується на запитах клієнтів, і ми налаштовуємо це відповідно до їхніх побажань. Різні моделі складних вагонів мають різні об’єми завантаження контейнерів, тому всі деталі від налаштування до завантаження й транспортування потрібно повідомляти та розглядати суворо.
Це обговорення не тільки вирішує проблеми, але й сприяє спілкуванню між продавцями та технічними спеціалістами. Думки та потреби продавців на ринку допомагають технікам краще проектувати та розробляти продукти. Професійні навички техніка, з іншого боку, допомагають продавцеві краще вдосконалити продукт, щоб краще просувати продукт клієнту. Таке спілкування дозволяє обом сторонам глибше розуміти одна одну та довіряти одна одній, а також сприяє командній роботі та співпраці.
